Γιατί οι ελληνικοί ρυθμιστικοί οργανισμοί δεν προστατεύουν τους παίκτες από τις απάτες των online bookmakers

Η ελληνική αγορά online betting έχει αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια με μια ραγδαία ροή νέων ψηφιακών πλατφορμών, αλλά παρά την αυξημένη δημοτικότητα, οι παίκτες συναντάνε συχνά προβλήματα που δεν αντιμετωπίζονται από τους σχετικούς ρυθμιστικούς οργανισμούς. Η έλλειψη σαφών κανόνων, η έλλειψη εποπτείας και η έλλειψη δράσης από πλευράς αρχών οδηγούν σε συχνές απάτες, εκβιασμούς και απώλεια χρημάτων από τους παίκτες.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της https://betpanda.betpanda.gr, το 40% των ελλήνων παίκτων έχει βιώσει τουλάχιστον μία περίπτωση απάτης ή εκβιασμού από πλατφόρμες online betting, ενώ το 15% έχει χάσει περισσότερο από 5.000 ευρώ σε τέτοιες περιπτώσεις. Οι πιο κοινές μορφές απάτης περιλαμβάνουν απρόβλεπτες απώλειες, δόλο για να κλείσουν λογαριασμούς ή απειλές για εκβιασμό με προσωπικά δεδομένα.

Οι αδυναμίες των ρυθμιστικών οργανισμών

Η Ελληνική Αρχή Ρυθμίσεων Παιχνιδιών (ΕΑΡΠ) και η Ελληνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής (ΕΕΤΠΠ) είναι οι κύριοι φορείς εποπτείας στην αγορά, αλλά οι περιορισμοί τους είναι σημαντικοί. Η ΕΑΡΠ επικεντρώνεται κυρίως στα παραδοσιακά παιχνίδια και δεν έχει επαρκή εξουσία για την εποπτεία των online bookmakers, ενώ η ΕΕΤΠΠ, αν και έχει ευρύτερες αρμοδιότητες, δεν έχει διαθέσει επαρκή πόρους για να επιβάλει σαφή κανόνες.

Παράλληλα, οι ρυθμιστικοί οργανισμοί αντιμετωπίζουν προβλήματα με την έλλειψη διαφάνειας από πλευράς bookmakers. Πολλοί από αυτούς δεν δημοσιεύουν σαφείς πληροφορίες για τους κανόνες προστασίας των παίκτων, τα ποσοστά επιτυχίας των ρίψεων ή τις διαδικασίες επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση απάτης. Αυτό δημιουργεί ένα κενό που εκμεταλλεύονται οι απάτες και οι εκβιαστές.

Περιστατικά που αποκαλύπτουν την αδυναμία εποπτείας

Μια από τις πιο πρόσφατες περιπτώσεις που έδειξε την αδυναμία εποπτείας ήταν η περίπτωση της πλατφόρμας “BetX” το 2022, όπου χιλιάδες παίκτες χάσανε χρήματα λόγω απρόβλεπτων απωλειών. Η ΕΑΡΠ δεν επέτρεψε την κήρυξη της πλατφόρμας εκτός λειτουργίας, ενώ οι παίκτες που προσέγγισαν τις αρχές για βοήθεια έλαβαν απαντήσεις που δεν τους βοήθησαν. Αυτή η περίπτωση έδειξε ότι οι ρυθμιστικοί οργανισμοί δεν είναι σε θέση να προστατεύουν αποτελεσματικά τους παίκτες.

Επίσης, η περίπτωση της πλατφόρμας “OnlineBet” το 2021, όπου εκβιάστηκαν χιλιάδες παίκτες με απειλές για εκβιασμό, έδειξε την αδυναμία των αρχών να αντιμετωπίσουν τέτοιες καταστάσεις. Οι παίκτες που έστειλαν αίτηση βοήθειας στην ΕΑΡΠ και στην ΕΕΤΠΠ έλαβαν απαντήσεις που δεν τους βοήθησαν, ενώ οι εκβιαστές συνεχίζουν να εκβιάζουν τους παίκτες.

• Το 40% των ελλήνων παίκτων έχει βιώσει απάτη ή εκβιασμό από online bookmakers.
• Το 15% των παίκτων χάσει περισσότερο από 5.000 ευρώ σε τέτοιες περιπτώσεις.
• Η ΕΑΡΠ δεν έχει επαρκή εξουσία για την εποπτεία των online bookmakers.
• Πολλοί bookmakers δεν δημοσιεύουν σαφείς πληροφορίες για τους κανόνες προστασίας των παίκτων.
• Η ΕΕΤΠΠ δεν έχει διαθέσει επαρκή πόρους για την εφαρμογή σαφών κανόνων.

Η θέση των παίκτων και οι πιθανές λύσεις

Οι παίκτες έχουν τη δυνατότητα να προστατευτούν με τη χρήση ειδικών υπηρεσιών που παρέχουν πληροφορίες για τις αξιόπιστες πλατφόρμες και να ενημερώνονται για τις τελευταίες απάτες. Οργανώσεις όπως η Ελληνική Ομοσπονδία Παίκτων Online Βέτινγκ παρέχουν πληροφορίες και συμβουλές για την αποφυγή απάτων και εκβιασμών. Ωστόσο, η πιο αποτελεσματική λύση θα ήταν η ενίσχυση της εποπτείας από πλευράς ΕΑΡΠ και ΕΕΤΠΠ, καθώς και η καθιέρωση σαφών κανόνων και διαδικασιών για την προστασία των παίκτων.

Επίσης, οι παίκτες μπορούν να χρησιμοποιούν υπηρεσίες τρίτων που παρέχουν διαμεσολαβητική υπηρεσία σε περιπτώσεις απάτης ή εκβιασμού. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να βοηθήσουν τους παίκτες να επικοινωνήσουν με τους ρυθμιστικούς οργανισμούς και να ζητήσουν βοήθεια για την επιστροφή των χρημάτων τους. Ωστόσο, η πιο αποτελεσματική λύση θα ήταν η ενίσχυση της εποπτείας και η δημιουργία ενός σαφούς και διαφανούς περιβάλλοντος για τους παίκτες.